Un business = un site web ! C'est souvent l'équation proposée par les sociétés de communication ou de conseils pour réussir dans le commerce. Le groupe Publicis, qui ne travaillait qu'avec de grands groupes, annonce qu'il sera en mesure d'offrir des services spécifiques aux PME et TPE; les perspectives évaluées par les acteurs économiques en terme d'évolutions des demandes de développement Internet sont tout simplement euphorique, 450 000 emplois seraient à créer d'ici 24 mois. Internet devient le centre de la croissance économique française. C'est vrai qu'Internet est devenu la première source d'information du grand public et des entreprises, besoin d'un renseignement, de connaître des heures d'ouvertures ou bien rechercher des partenaires commerciaux, le seul réflexe : consulter Internet.

Ce constat est une des conséquences de la recherche d'une gestion de l'information optimisée et contrainte par les crises économiques sévères de ces dernières décennies.

Sensibles aux oscillations économiques, nous proposons au delà de la construction d'un simple site Internet, de bâtir une véritable démarche qui prend en compte les réelles attentes des TPE et PME en matières de services informatiques : comme le partage des documents, la gestion des contacts, et cette liste n'est pas exhaustive.

Prendre la décision de franchir de nouvelles étapes dans ces domaines n'est pas évidente, notre rôle est de vous aider à passer les paliers et à assurer votre démarche.

Une communauté de communes située dans l'arrondissement de Compiègne (Oise), souhaitait mettre à disposition de ses vingt communes le contenu intégral des fichiers du cadastre au format vecteur. Ce format permet des modélisations à l'échelle, ainsi que la consultation associée des bases de données : noms de propriétaires, sections et numéros des parcelles.

L'Etat qui ne prend plus en charge directement ces services spécifiques propose une réponse par le biais d'un site Internet cadastral contenant des fichiers informatifs au format image assortis des numéros de parcelles. Ce service s'adresse d'avantage aux particuliers qu'aux professionnels ou collectivités locales. 

Le système attendu devait être facilement accessible par les communes, permettre la mise à jour annuelle des données. Enfin, l'outillage de devait être simple et ergonomique.

Dans un contexte particulièrement tendu, la mise en place d'un projet de Système d'Information Géographique (SIG) était exclu par les élus et les services de la communauté de communes.

Spécialement mandaté dans le cadre d'une mission d'assistance à maîtrise d'ouvrage, nous avons préconisé une démarche originale dont les déclinaisons opérationnelles s'articulent autour de l'utilisation de logiciels libres et d'actions de formation.

Pour respecter les grands principes d'une stratégie réussie et compléter le dispositif, nous avons renforcé la qualité de service aux utilisateurs par la mise en place du cellule de support technique interne à la Communauté de Communes.

Au final, c'est un extranet à disposition des communes qui achemine les informations (fichiers et bases de données), vingt personnes formées dans les communes à l'utilisation des outillages logiciels pour l'exploitation des informations. Enfin l'appui technique des utilisateurs est animé par les services internes de la Communauté de Communes.

Le déroulement du projet a réclamé douze mois d'attention, les coûts logiciels sont inexistants, le paramétrage et l'installation sont réduits par l'emploi de solutions standardisées. La formation et la communication interne du projet étaient imbriquées dans un module unique souple à dispenser. Le support technique apporté aux utilisateurs est maintenu pour garantir la compréhension des évolutions.      

La complexité et la modernité sont au croisement des mutations sociales et économiques. La remise en question du fonctionnement d'une organisation est souvent provoquée par des contraintes externes dont les buts ne sont pas correctement perçus par les acteurs responsables de la fiabilité des processus qui composent cette même organisation. Aussi, observe t-on de nombreuses dérives et divergences génératrices de conflits et d'absence de performance.

Un projet innovant ou en lien avec des problématiques de développement durable génère des tensions, il sera préférable de privilégier le retour du dialogue par la médiation, la pédagogie, sur ce point les recettes ne manquent pas. Le premier consensus consiste à faire partager les protocoles qui conditionneront les possibles relations.   

Le développement industriel dans un environnement très réglementé est un challenge partagé par des acteurs dont souvent les intérêts divergent. L'évolution des marchés, la large circulation des informations impactent directement les entreprises, les organisations et même les structures chargées de la régulation des flux administratifs. Cette forme d'auto réglementation particulièrement mouvante, augmente l'instabilité, oblige la ré-organisation permanente. 

L'évaluation des politiques et la révision des plans stratégiques, outillage autrefois réservé à certaines élites, s'adapte aujourd'hui à des problématiques rencontrées dans des sphères plus humbles.Néanmoins la transmission de compétences qui est indispensable à la pérennité des processus de création de valeurs consécutifs aux investissements humains, techniques et financiers, est bien souvent absente dans la définition d'une démarche politique ou d'entreprise.

Il est possible d'étudier et de mettre en œuvre de nouveaux concepts ou déclinaisons qui sont liés aux attentes des entreprises et des organisations en tenant comptes des évolutions contextuelles économiques et sociales de notre société moderne.

Ces perspectives ainsi englobées regroupent principalement plusieurs niveaux de compétences transverses, dont la mobilisation représente un effort pour lequel il convient de laisser une certaine place à la créativité individuelle, cette dernière une fois reconnue, augmentera la performance collective.

Les mécanismes de reconnaissance de l'action individuelle prennent des formes variées, ils dépendent de l'environnement social mais plus largement de la cohabitation (négociation). Des hommes et de femmes engagés dans des débats politiques illustrent quotidiennement ces fonctionnements.       

Pour répondre aux questions de dirigeants sur les principes et choix stratégiques possibles à décliner, le recours au conseil en lobbying et affaires publiques offrent de nouvelles perspectives souvent adaptées aux niveaux complexes des problématiques rencontrées et cela quelque soit la taille de l'organisation ou de l'entreprise.